V osebni račun PlayFina se prijavite z istimi podatki, ki jih uporabite ob registraciji. Dostop je na voljo prek računalnika in mobilnih naprav, zato vstop ni vezan na eno napravo. Če računa še nimate, se najprej registrirate, šele nato odprete svoj profil in upravljate stanja, vplačila ter nastavitve računa.
Na računalniku se prijava izvede neposredno v brskalniku, na telefonu ali tablici pa prek mobilnega brskalnika. PlayFina uporablja enoten račun za obe različici, zato se podatki in zgodovina prijav ne razlikujejo glede na napravo. Če ste pozabili podatke za dostop, je treba uporabiti obnovitev prijave pred nadaljnjo uporabo računa.
Na spletni strani PlayFina kliknite gumb za prijavo, vnesite e-poštni naslov ali uporabniško ime ter geslo, nato potrdite dostop. Če uporabljate telefon, je postopek enak tudi v mobilnem brskalniku.
Najprej preverite, ali ste vpisali pravo e-pošto in geslo brez odvečnih presledkov. Če težava ostane, uporabite možnost za obnovitev gesla ali preverite, ali je račun začasno zaklenjen zaradi preveč poskusov.
Da, prijava deluje tudi na telefonu prek brskalnika, čeprav ne uporabljate posebne aplikacije. Stran se prilagodi zaslonu, zato lahko dostopate do računa, predenjate stanje in odprete igre.
Na prijavni strani izberite možnost za ponastavitev gesla, vnesite registriran e-poštni naslov in sledite navodilom v sporočilu. Po nastavitvi novega gesla se lahko prijavite z novimi podatki.
Da, če uporabljate zasebno napravo, lahko brskalnik shrani prijavo za hitrejši dostop. Na javnem računalniku tega ne priporočam, ker ostanejo podatki dostopni tudi drugim uporabnikom.
To se zgodi, če brskalnik blokira piškotke, če je seja potekla ali če je povezava nestabilna. Poskusite osvežiti stran, počistiti predpomnilnik ali odpreti spletno mesto v drugem brskalniku.
Po prijavi PlayFina lahko zahteva preverjanje računa, če uporabnik želi dvigniti sredstva, spremeni podatke na profilu ali se ujame ujemanje med podatki na računu in podatki pri plačilu. Postopek poteka pred prvo izplačano transakcijo ali po varnostnem pregledu sistema.
Za preverjanje računov PlayFina običajno zahteva osebni dokument, dokazilo o naslovu in, pri določenih plačilnih metodah, dokazilo o lastništvu sredstva za plačilo. Dokumenti morajo biti veljavni, jasni in brez obrezanih robov.
Če podatki v profilu niso enaki podatkom na dokumentih, PlayFina zahteva popravek pred potrditvijo. To velja tudi, kadar je ime na kartici ali e-denarnici različno od imena na igralnem računu.
Postopek se zaključi po preverjanju vseh datotek in potrditvi skladnosti podatkov. Status računa ostane omejen, dokler oddelek za preverjanje ne potrdi dokumentov.