Verifisering av konto hos PlayFina
PlayFina ber om KYC når kontoen skal tas i bruk for uttak, når innskuddsgrenser skal heves, eller når systemet trenger ekstra kontroll av opplysningene på kontoen. Kontroll av dokumenter skjer også ved avvik mellom navn, betalingsmetode eller registrert adresse.
- Identity (ID/Passport): Gyldig pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må vise fullt navn, fødselsdato, dokumentnummer og utløpsdato. Bildet må være tydelig og alle hjørner synlige.
- Address proof: Dokument som bekrefter bostedsadresse, for eksempel strømregning, kontoutskrift eller offentlig brev. Det skal være datert, normalt ikke eldre enn 3 måneder, og vise navn og adresse som matcher kontoen.
- Payment method: Ved kortbetaling ber PlayFina om bilde av kortet med de første og siste sifrene synlige. CVV-koden skal skjules. For e-lommebok eller bankoverføring kan de be om skjermbilde eller kontoutdrag som viser eierskap til betalingsmetoden.
Opplastingen skjer i kontomenyen under verifisering eller profilinnstillinger. Filene må være lesbare, og navn i dokumentene må være skrevet likt som i registreringen. Hvis noe ikke stemmer, stopper behandlingen til kunden sender nye filer.
Behandlingstiden ligger som regel mellom noen timer og 1–2 virkedager. Når dokumentene er godkjent, får kontoen full tilgang til uttak og videre bruk uten nye dokumentkrav med mindre ny kontroll utløses.